Az év elején tapasztalhattuk, hogy a legtöbb vállalat a már körvonalazódó trendek alapján határozta meg az idei stratégiáját: igyekeztek felmérni a várható kihívásokat, és a meglévő fejlesztési tervek mellé új irányokat keresni, ezekhez téli cikkünkben támpontokat is adtunk. A fókuszban leginkább az állt, hogyan lehet a rendelkezésre álló kereteket a lehető leghatékonyabban kihasználni idén.
Azonban sajnos azóta sem lett egyszerűbb a piaci helyzet, sokaknál több, előre nem látott tényező is megjelent, amik gyakran komoly hatással voltak a gondosan felépített költségtervekre. Most, az év második felébe érve, kulcsfontosságúvá vált, hogy a vállalatok újraértékeljék helyzetüket: összevessék az év eleji célokat a jelenlegi realitásokkal, és megvizsgálják, vajon továbbra is ugyanaz a stratégia szolgálja-e legjobban az érdekeiket, mint amit korábban kijelöltek.
A nyári időszak lezárulta különösen alkalmas erre. Ilyenkor érdemes áttekinteni a számokat, valamint bevonni a középvezetők és a munkatársak tapasztalatait is. A bizonytalan gazdasági környezet miatt továbbra is elengedhetetlen a munkavállalók támogatása, hiszen a hatékony működés és a kimagasló teljesítmény egyik biztos alapja az ő bevonásuk és fejlesztésük. Legyen szó folyamatfejlesztésről, digitalizációról, csapatépítésről és -bővítésről, vagy éppen az értékesítés új alapokra helyezéséről, a következő hónapok kulcskérdése: hogyan tudják a vállalatok a legtöbbet kihozni a megmaradt kereteikből?
A döntés sokszor nem egyszerű, hiszen számtalan irány kínálkozik, és tipikus helyzet, hogy ha megkérdezzük a csapatot, mindenki más megoldást látna értékadónak. Persze könnyű azt mondani, hogy a siker fő kulcsa a piac pontos ismerete és a saját vállalatunk, annak szükségleteinek mély megértése. De vajon vezetőként képesek vagyunk minden esetben reálisan látni a helyzetet, vagy szükség van egy külső szemlélő friss nézőpontjára is?
A Finders komplex megoldásokat szállító partnerként látja, hogy a legtöbb helyzetre nem lehet univerzális megoldást adni, hiszen minden szervezet egyedi, így nem is lehet ez a célunk. Mindamellett, hogy nincs egységes recept, szeretnénk némi támpontot adni, azokat a területeket kiemelni, amelyek kihívásaival és fejlesztéseivel mi is gyakran találkozunk általánosságban a piacon, és a partnereinknél egyaránt.
Tapasztalataink alapján ezen területek (tovább)fejlesztése már akár a hátralévő 3-6 hónapban is kézzelfogható, látható eredményt hozhatnak:
1. Csapatfejlesztés
A csapatfejlesztés ma már jóval többről szól, mint a toborzás, hiszen a leghatékonyabban a teljes funkciót lehet csak fejleszteni: a folyamatok és struktúrák meghatározók a siker szempontjából. Az alapvető kiindulópont általában a meglévő munkatársak folyamatos fejlesztése és motiválása, hiszen ez teremti meg a stabil alapot a vállalat hosszú távú működéséhez és a termelékenység növeléséhez. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor ez önmagában nem elég: ha kapacitáshiány lép fel, új kollégák bevonzása is elengedhetetlenné válik ahhoz, hogy a szervezet tartani tudja a lépést a piaci igényekkel.
A legutóbbi felmérésünkre beérkezett szavazatok alapján egyértelműen látszik, hogy a csapatfejlesztés került az első helyre, mind munkavállalói, mind vezetői szemszögből. Ez arra utalhat, hogy a mindennapokat leginkább a csapat felkészültsége, motiváltsága és együttműködése befolyásolja, hiszen ezek azonnali hatással vannak a hangulatra, teljesítményre és alkalmazkodóképességre. Vezetők és dolgozók számára ez a terület tűnhet a legkézzelfoghatóbb befektetésnek, amely gyorsan érezteti hatását. Ugyanakkor az is közrejátszhat az eredményben, hogy sok helyen a növekvő terhek miatt a funkcionális terület fejlesztését átugorva új csapattagok felvétele vált elengedhetetlenné, így a csapatfejlesztést egyszerre látják képzésként, motivációként és bővítésként is. A funkcionális terület fejlesztése helyett új munkaerő felvételével próbálják lefedni a terület fejlesztési igényeit.
2. Ügyfélkör bővítése
Az ügyfélkör bővítése nem csak a számokról szól, hanem arról is, hogy ezáltal a vállalat képes új kapcsolatokat építeni, változatos ügyfelek igényeire reagálni, így kevésbé lesz kiszolgáltatott egy-egy piaci szektornak vagy partnernek. A célzott értékesítésfejlesztés és új piacok felkutatása rövid távon is mérhető eredményeket hozhat, miközben tartós alapokra helyezi a vállalat pozícióját és rugalmasságát.
Szavazásunkban mind a munkavállalók, mind a munkáltatók körében az ügyfélkör bővítése a második helyre került, ami azt jelzi, hogy a téma mindkét oldal számára fontos, ugyanakkor nem mindenki számára sürgető. A szavazatok közelsége azt is mutatja, hogy a prioritás egyezik és konfliktusmentesen támogatható, vagyis könnyen beépíthető a meglévő stratégiába. Egyfajta „gyors nyeremény" területként rövid távon is mérhető eredményeket hozhat, ha okosan kezelik és a megfelelő fókuszt kapja a következő hónapokban.
3. Digitalizáció
A projektjeink során gyakori téma, hogy mekkora kihívást jelentenek a hétköznapokban a gyorsan változó folyamatok és velük párhuzamban az erőforrások hatékony kihasználása. Ezekre reagálva az egyik legfontosabb fejlesztési terület a digitalizáció, különösen a folyamatautomatizálás, az AI-megoldások és a dokumentumkezelés, amik az emberi hibák kockázatának minimalizálásával képesek gyors, mérhető eredményeket biztosítani.
A visszajelzések alapján ez a terület mindkét oldalon leghátra szorult. Munkavállalói oldalon bár megjelent rá az igény, de a vezetők körében a másik két megjelölt terület jelentősen nagyobb fókuszt kap jelenleg. Ez azért is meglepő, hiszen a digitalizáció nem feltétlenül hoz lassabban megtérülést, mint például egy új kolléga betanítása vagy egy új ügyféllel a bizalmi kapcsolat felépítése az alapoktól. Ugyanakkor talán valóban ez a legkevésbé kézzelfogható, szerteágazósága miatt a „legrejtélyesebb" terület mind a vezetők, mind a munkavállalók számára, éppen ezért talán itt van a legnagyobb szükség külső segítségre és szakértői támogatásra, hogy a potenciálja valóban értékké váljon.
Merre tovább?
Természetesen minden szervezet egyedi, más-más arányban és formában van szükségük a felsorolt – vagy ezektől eltérő – fejlesztésekre. És persze, pontosan tudjuk azt is, hogy ha minden irány egyaránt ígéretesnek tűnik, akkor könnyű elveszni a lehetőségek között vagy éppen azt érezhetjük, hogy mindennek egyszerre kell nekifogni. Pedig a kulcs éppen abban rejlik, hogy megtaláljuk, mi az, ami valóban számít a cégünk számára és arra/azokra tudjunk koncentrálni.
Éppen ezért a következő cikkünkben vezető tanácsadóink osztják meg tapasztalataikat és meglátásaikat a népszerű fejlesztési irányokról, és támpontokat adnak abban is, hogy hogyan lehet megtalálni a saját fókuszterületeket, miként döntheti el egy szervezet, hogy mely lépések hozhatnak valódi előrelépést a csapat számára.
Addig is, ha úgy érzed, hogy szűkös az idő, és jól jönne már addig is egy külső szakértő gyors rálátása, bátran keresd Füge Beatrix kolléganőnket! #TaláljukMegEgyüttAMegoldást