Az elmúlt hetekben, hónapokban ismét központi téma lett a home office (röviden: HO), azaz a rendszeres, otthonról végzett távmunka. A hibrid munkavégzési lehetőség megszüntetését több hazai és hazánkban régóta működő vállalat fontolóra vette, vagy már el is törölte és visszavezette az irodai jelenlétet heti öt napra. Talán a koronavírus óta nem került ennyiszer szóba ez a kérdéskör.
Miközben munkáltatói oldalon gyakran merül fel a kérdés, hogy lehet-e home office-ban hosszú távon is hatékonyan dolgozni, a munkavállalók körében egyre erősebb az igény a rugalmas HO iránt. Nemrég megkérdeztük követőinket is: szavazásunkban a legtöbben a heti 3-4 napos home office-t vagy a teljes távmunka lehetőségét választották, szinte azonos arányban. Vagyis a munkavállalók értelmezése szerint a rugalmasság mára nem extra, hanem alapelvárás.
Munkavállalókhoz szóló e havi kérdésünk: Ha választhatnál, milyen home office modellben dolgoznál legszívesebben?
A home office intézménye egy olyan rendszer, ami csak akkor tud mindkét fél számára értéket adóan megvalósulni, ha megteremtjük hozzá a biztos alapokat és folyamatosan frissen tartjuk azokat. Mindehhez első lépésként szükséges biztosítani a megfelelő technológiai alapot, kiépíteni a bizalmi hátteret, és fontos, hogy a megalkotott rendszer kellő módon illeszkedjen a munkáltatói márkához és a belső kultúrához is.
Megfelelő technológiai alap
Az otthoni munkavégzéshez szükséges technológiai háttér talán említésre érdemesnek sem tűnhet, hiszen első látszatra annyira magától értetődő annak megléte. Manapság viszont már nem a megfelelő internetkapcsolatot, a kellő méretű, megbízható laptop megválasztását, vagy az iOS-es és Android-os céges telefon közti döntést értjük alatta. Bár ez is mind elengedhetetlen ahhoz, hogy a home office valódi, fenntartható opció legyen, az ördög sokkal inkább a részletekben rejlik, amikor a technológiai feltételekről van szó. Egyre nagyobb hangsúlyt kap az IT biztonság és az AI kérdésköre, vagyis azoknak a szoftvereknek a megválasztása, amikkel biztonságban tudhatjuk a saját és partnereink adatait.
A fenti csupán csak pár kérdés azok közül, amikkel a rohamos ütemben fejlődő technológiai világban akár nap mint nap találkozunk. Külön nehézséget adhat a válaszadásokban, hogy a költségvetés senkinél sem határtalan, ezek a megoldások pedig sokszor járnak olyan költségvonzattal, ami már fejtörést okozhat. Mindemellett azt is érdemes figyelembe vennünk, hogy ezen elemek összessége nemcsak a hatékonyságot, hanem a munkavállalók biztonságérzetét is erősítik, ami elengedhetetlen a bizalom és az elkötelezettség megalapozásához.
Bizalom
Talán a legérzékenyebb kérdés a home office tekintetében a bizalom. Alapja, hogy előre, és mindkét fél számára világosan lefektetjük az elvárásokat, és higgyünk abban, hogy azokat a munkavállaló felelősen teljesíti akár az irodából, akár távolról dolgozik. A próbaidő alatt még sok vezető jogosan szeretné szorosan követni az új munkatárs beilleszkedését, de hosszabb távon a kontrollal szemben ideális esetben a partnerség kerül előtérbe.
Érdemes megjegyezni azt is, hogy míg egyes munkakörökben könnyen mérhető az eredmény – így kevesebb egyeztetés szükséges a vezetővel –, más típusú pozícióknál fontosabbá válik a folyamatos visszacsatolás, az átláthatóság és a rendszeres egyeztetés, mert ezek biztosítják, hogy a távoli munkavégzés során se vesszen el a közös irány és fókusz. Természetesen, ahol az eredményesség kevésbé számszerűsíthető, ott a bizalom az irodai és az otthoni munkavégzés esetében egyaránt nagyon meghatározó.
Szorosan ide kapcsolódik az is, hogy egy jól működő home office rendszer lehetőséget biztosíthat arra a csapattagoknak, hogy szükség esetén rugalmasan kezelhessék a munkaidejüket. Például egy fontos személyes ügy intézése miatt kicsit korábban elmehessen, és ezt követően nyugodtan, elégedetten folytathassa a munkáját, tudva, hogy a magánéleti teendőit is időben kipipálhatta. Ha munkáltatóként hibrid rendet alakítunk ki, és az irodai munkavégzésnél megteremtjük a bizalomra épülő rugalmasságot, akkor érdemes ugyanezt megtenni az otthoni munkavégzésnél is.
A HO és a munkáltatói márka kapcsolata
A home office ma már jóval több, mint egyszerű munkavégzési forma: egyértelmű üzenet a cég értékeiről és kultúrájáról. Megmutatja, hogyan viszonyul a vállalat a kollégákhoz, mennyire épít bizalomra és rugalmasságra, amelyek mára alapelvárássá váltak. Így nem csupán a munkavégzés helyét, hanem a munkavállalók vállalathoz és egymáshoz való kapcsolódásának módját is tükrözi.
E havi szavazásunkból kiderült, hogy a válaszadók kiemelten fontosnak tartják a jó kollegiális viszony fenntartását, hiszen a vezetői bizalomhiány után leggyakrabban a távmunka alatti szoros csapatkohézió fenntartásának nehézségét jelölték meg a távmunka bevezetésének egyik fő akadályaként. Ez arra is utalhat, hogy a munkavégzés megfelelő csapatdinamikáját hibrid rendszerben nehezebben látják megvalósíthatónak. Tehát a rugalmasság biztosítása mellett kulcsfontosságú a csapattagok közötti rendszeres kapcsolattartás és a közös élmények fenntartása, amelyek elengedhetetlenek a kötődés és a motiváció megőrzéséhez. Mindez erősíti a dolgozók lojalitását és elköteleződését a szervezet iránt, ugyanakkor a munkáltatóknak tudatosan kell megalkotniuk egy olyan rendszert, amely a rugalmasságot és a bizalmat egyensúlyban tartva támogatja a vállalati célokat.
Munkáltatókhoz szóló e havi kérdésünk: Számotokra mi a legnagyobb kihívás a home office bevezetésekor vagy fenntartásakor?
Kitekintés
A mostanában egyre nagyobb figyelmet kapó fenntarthatósági jelentésekben is megjelenik a távmunka lehetősége, hiszen az mind a környezetre, mind pedig a kiegyensúlyozott munka-magánélet arányra is pozitív hatással lehet. Ezen kívül a home office megléte nem csak a belső kultúrát, hanem a külső kapcsolatok minőségét is pozitívan befolyásolhatja.
Napjainkban a környezetvédelem és fenntarthatóság presztízsértékű – ha nem is elvárás még a legtöbb vállalatnál –, ami jelentős hatást gyakorolhat az üzleti döntésekre. Így előfordulhat az is, hogy egy piaci szereplő azonos feltételek mellett szívesebben választ olyan partnert, aki fenntartható üzletpolitikát folytat, aminek jegyében alkalmazza a távmunkát.
Összegzés
A fent felsorolt tényezők is rávilágítanak arra, hogy a home office ma már nem csupán technikai kérdés, hanem a vállalati kultúra szerves része. Ahhoz, hogy valódi értéket teremtsen, elengedhetetlen a stabil, jól megtervezett technológiai háttér, a kölcsönös bizalom, valamint egy olyan rendszer, amely tudatosan épül a munkáltatói márkára és képes a hétköznapok alapvető részévé válni.
Persze még a jól működő, beágyazott home office rendszert is időről időre felül kell vizsgálni és finomhangolni, hogy a szervezet alkalmazkodni tudjon a gyorsan változó versenypiaci körülményekhez. Ezzel képes lesz új, akár eddig elérhetetlen, kiemelkedő munkaerőt is magához vonzani, így biztosítva azt, hogy a rendszer hosszú távon is támogassa a munkavállalók elégedettségét és a vállalat eredményességét.
Ha aggályosnak látjátok a hibrid munkavégzés hatékony kialakítását, vagy most kezdtek el gondolkodni egyáltalán a home office bevezetésén, esetleg már működik nálatok valamilyen formában, de még nem egy tudatosan kiépített rendszerként, akkor vedd fel a kapcsolatot Füge Beatrix kolléganőnkkel! #Találjukmegegyüttamegoldást